客户的公司有什么区别?我们靠的就是质量和口碑,不能这么做。”
王悦也在一旁说道:“林哥,我觉得咱们可以加大宣传力度,把咱们的优势和改进措施宣传出去,重新挽回客户的信任。”
林宇沉思片刻,觉得王悦的话有一定道理。但他知道,仅仅靠宣传是不够的,还需要从根本上解决问题。
经过深思熟虑,林宇决定辞退几个屡教不改的施工人员,同时高薪聘请一位经验丰富的施工管理专家刘工。
“刘工,公司现在的情况你也看到了,希望你能帮我们把施工质量提上去。”林宇诚恳地对刘工说。
刘工点了点头:“林老板放心,我一定尽我所能。”
在刘工的带领下,施工队开始进行全面整顿。同时,林宇也亲自带领团队,对每一个客户进行回访,诚恳地道歉并提出解决方案。
“李姐,实在不好意思给您带来了不好的体验,我们一定会尽快整改,让您满意。”林宇在电话里对李姐说道。
李姐叹了口气:“林老板,我也知道你们不容易,希望你们这次能说到做到。”
林宇知道,公司的未来就看这一次的努力了,他不敢有丝毫懈怠。
第5章 柳暗花明
经过一段时间的努力,公司的情况终于有了好转。施工质量得到了显著提升,客户的满意度也逐渐提高。
“林老板,你们这次整改得真不错,我很满意。以后我有朋友装修,肯定还找你们。”李姐笑着对林宇说。
听到李姐的话,林宇心中的一块大石头终于落了地。他知道,他们的努力没有白费。
随着口碑的恢复,公司的业务量又开始回升。而且,因为他们对客户负责的态度,很多客户主动为他们介绍了新的业务。
在一次新客户的洽谈中,客户对林宇说:“我是听朋友介绍来的,说你们公司虽然经历过波折,但对待客户始终真诚,所以我相信你们。”
林宇心中充满了感激,他更加坚定了要把公司做好的决心。
为了进一步提升公司的竞争力,林宇开始关注行业的最新趋势,引入了一些新的设计理念和环保材料。
“王悦,你多研究研究这些新的设计理念,把它们融入到我们的方案中,让我们的设计更具特色。”林宇对王悦说道。
王悦兴奋地说:“好的,林哥,我一定好好研究,让我们的设计走在前沿。”
公司逐渐走上了正轨,林宇也在这个过程中不断成长。他知道,未来还会有更多的挑战,但他已经做好了准备。
第6章 行业猫腻之材料回扣
随着公司的稳定发展,林宇也逐渐接触到了装修行业里一些见不得光的猫腻。其中,材料回扣的问题尤为突出。
有一天,一位材料供应商张老板找到林宇,神秘兮兮地说:“林老板,以后你从我们这儿采购材料,只要量够,我给你个人10%的回扣。”
林宇听后,脸色一沉:“张老板,你这是在贿赂我吗?这种事我绝对不会做。”
张老板不以为然地笑了笑:“林老板,这在行业里很常见的,你别这么死脑筋。大家都拿,你不拿,不是吃亏了吗?”
林宇坚决地说:“我做生意靠的是诚信,靠的是给客户提供优质的材料和服务。这种损害客户利益的事,我绝对不会参与。”
张老板见林宇态度坚决,只好悻悻离去。但林宇知道,这只是个开始,以后肯定还会有更多这样的诱惑。
不久后,公司的采购部小王又来向林宇请示,说有一家新的材料供应商,价格比他们现在用的便宜很多,但质量看起来差不多。
林宇警觉起来,他亲自去考察了这家供应商。经过仔细检查和对比,他发现这家供应商的材料虽然价格低,但质量确实存在隐患。
“小王,以后采购材料,质量是首要标准,绝对不能只看价格。而且,绝对不能接受任何形式的回扣,一旦发现,立即开除。”林宇严肃地对小王说。
小王连忙点头:“林哥,我知道了,以后一定严格把关。”
林宇深知,要想在这个行业立足,就必须坚守底线,不能被这些猫腻所腐蚀。
第7章 客户的刁难
在装修业务中,总会遇到一些刁难的客户,这让林宇和他的团队头疼不已。
有一次,他们接了一个别墅装修的订单。客户赵先生是个非常挑剔的人,对装修的每一个细节都要求极高。
“林老板,你看看这个墙面的颜色,和我当初选的色卡好像有点不一样啊。”赵先生皱着眉头说道。
林宇连忙解释:“赵先生,可能是光线的原因,我们用的就是您选的那个颜色的漆。”
赵先生却不依不饶:“不行,我看着就是不一样,必须重新刷。”
林宇心里虽然有些委屈,但还是笑着说:“好的,